Вернём спящих и ушедших клиентов.
Профессиональный обзвон вашей базы неактивных клиентов. Мы возвращаем тех, кто уже знал вашу компанию, но перестал покупать. Высокая конверсия и быстрый результат.
Рассчитать стоимость
Реактивации спящих клиентов в активные продажи
отправляя сообщение вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Почему спящие клиенты — это упущенная прибыль?
Большинство компаний фокусируются только на привлечении новых клиентов и забывают про тех, кто уже был в базе, но перестал покупать.
При этом:
в вашей базе «СПЯТ» реальные деньги.
При этом:
- Стоимость возврата старого клиента значительно ниже стоимости привлечения нового
- У спящих клиентов уже есть опыт взаимодействия с вашей компанией
- Правильно построенная реактивация даёт высокую конверсию
в вашей базе «СПЯТ» реальные деньги.
Что включает услуга и сколько стоит?
* при объёме базы менее 1,000 контактов применяется фиксированная стоимость из расчёта актуализации 1,000 контактов.
** индивидуальные условия работы при заказе от 5,000 контактов.
** индивидуальные условия работы при заказе от 5,000 контактов.
Описание тарифа
№1
№2
№3
Количество контактов *
от 1,000
от 1,000
от 1,000
Выявляем причину ухода или отсутствия покупок
Выясняем текущую потребность
Презентуем актуальные предложения и специальные условия
Назначение следующего шага (встреча/звонок)
Актуализируем контактные данные
Стоимость **
30,000₽
30₽/контакт
30₽/контакт
40,000₽
40₽/контакт
40₽/контакт
50,000₽
50₽/контакт
50₽/контакт
Результат реактивации спящих контактов
Правильно проведённая реактивация возвращает часть клиентов в активные продажи, снижает стоимость привлечения и даёт быстрый результат.
-
Возврат части ушедших клиентов в активные продажи -
Более низкая стоимость привлечения по сравнению с холодными лидами -
Получение тёплых и горячих контактов из старой базы -
Понимание реальных причин оттока клиентов -
Возможность быстро получить результат без долгого прогрева новой аудитории
Бизнес кейсы
Посмотрите, с какими задачами к нам приходят компании и каких показателей им удаётся достичь за счёт профессиональной работы с базой.
Задача: Вернуть покупателей, которые приобретали технику 10–18 месяцев назад, но больше не совершали покупок и не обращались в магазин.
Что сделали: Провели реактивацию базы клиентов. Операторы выясняли, работает ли купленная техника, нужна ли замена или дополнительная техника, и предлагали актуальные модели, аксессуары и специальные условия для повторных покупателей.
Результат:
Что сделали: Провели реактивацию базы клиентов. Операторы выясняли, работает ли купленная техника, нужна ли замена или дополнительная техника, и предлагали актуальные модели, аксессуары и специальные условия для повторных покупателей.
Результат:
- 19% клиентов проявили интерес к новым покупкам
- 7,8% совершили повторную покупку в течение 30 дней
- Дополнительно продано 41 единица сопутствующих товаров и аксессуаров
Задача: Вернуть клиентов, которые ранее пользовались услугами ремонта, но давно не обращались (от 8 до 16 месяцев).
Что сделали: Реактивация базы + предложение профилактического обслуживания, диагностики и специальных условий на повторный ремонт. Также выясняли, есть ли дома техника, которая работает со сбоями.
Результат:
Что сделали: Реактивация базы + предложение профилактического обслуживания, диагностики и специальных условий на повторный ремонт. Также выясняли, есть ли дома техника, которая работает со сбоями.
Результат:
- 22% клиентов записались на диагностику или ремонт
- 11% оформили заявку на профилактическое обслуживание
- 6% заключили договоры на регулярное сервисное обслуживание техники
Задача: Вернуть клиентов, у которых закончились договоры страхования имущества и ответственности, но они не продлили полис.
Что сделали: Реактивация базы + выяснение причин отказа от пролонгации + предложение специальных условий на новый период.
Результат: 17% клиентов согласились рассмотреть продление, 8,2% заключили новые договоры в течение 45 дней.
Что сделали: Реактивация базы + выяснение причин отказа от пролонгации + предложение специальных условий на новый период.
Результат: 17% клиентов согласились рассмотреть продление, 8,2% заключили новые договоры в течение 45 дней.
Задача: Вернуть клиентов, которые обслуживались ранее, но давно не приезжали на ТО и ремонт.
Что сделали: Реактивация базы + напоминание о необходимости обслуживания + предложение сезонных акций и приоритетной записи.
Результат: 19% клиентов записались на сервис в течение месяца, дополнительно сгенерировано 47 заявок на диагностику.
Что сделали: Реактивация базы + напоминание о необходимости обслуживания + предложение сезонных акций и приоритетной записи.
Результат: 19% клиентов записались на сервис в течение месяца, дополнительно сгенерировано 47 заявок на диагностику.
Задача: Вернуть пациентов, которые проходили лечение или диагностику 6–18 месяцев назад и перестали обращаться.
Что сделали: Обзвон с предложением контрольных осмотров, программ check-up и специальных условий на повторный приём.
Результат: 21% пациентов записались на повторный визит, 9% приобрели комплексные программы наблюдения.
Что сделали: Обзвон с предложением контрольных осмотров, программ check-up и специальных условий на повторный приём.
Результат: 21% пациентов записались на повторный визит, 9% приобрели комплексные программы наблюдения.
Задача: Вернуть клиентов, которые заморозили или не продлили абонемент.
Что сделали: Обзвон с выяснением причин ухода и предложением гибких тарифов + персональных условий возврата.
Результат: 18% клиентов возобновили членство, дополнительно продано 34 персональных тренировки.
Что сделали: Обзвон с выяснением причин ухода и предложением гибких тарифов + персональных условий возврата.
Результат: 18% клиентов возобновили членство, дополнительно продано 34 персональных тренировки.
Задача: Возобновить работу с клиентами, которые ранее заказывали регулярную уборку офисов и помещений.
Что сделали: Обзвон ЛПР с предложением возобновления обслуживания и специальными условиями для бывших клиентов.
Результат: 14% объектов вернулись на регулярный контракт, средний чек вырос за счёт дополнительных услуг.
Что сделали: Обзвон ЛПР с предложением возобновления обслуживания и специальными условиями для бывших клиентов.
Результат: 14% объектов вернулись на регулярный контракт, средний чек вырос за счёт дополнительных услуг.
Задача: Вернуть объекты, которые ранее находились на охране, но расторгли договор.
Что сделали: Реактивация + предложение обновлённых условий охраны и технических решений.
Результат: 11% объектов вернулись на обслуживание, дополнительно продано 6 договоров на видеонаблюдение.
Что сделали: Реактивация + предложение обновлённых условий охраны и технических решений.
Результат: 11% объектов вернулись на обслуживание, дополнительно продано 6 договоров на видеонаблюдение.
Задача: Вернуть пациентов, которые проходили лечение 8–16 месяцев назад и не приходили на контрольные осмотры.
Что сделали: Реактивация базы + предложение профилактических осмотров и специальных условий на повторное лечение.
Результат: 23% пациентов записались на приём, 12% сразу согласились на комплексную гигиену или лечение.
Что сделали: Реактивация базы + предложение профилактических осмотров и специальных условий на повторное лечение.
Результат: 23% пациентов записались на приём, 12% сразу согласились на комплексную гигиену или лечение.
Мы работаем с компаниями из самых разных сфер — от ритейла и сервиса до медицины, финансов, IT и B2B-услуг.
Даже если вашего конкретного примера нет в списке, подход остаётся тем же:
мы берём вашу базу клиентов, которые уже взаимодействовали с компанией, и возвращаем их в продажи через профессиональный обзвон.
Расскажите о вашей задаче — и мы покажем, как реактивация может сработать именно в вашей нише.
Даже если вашего конкретного примера нет в списке, подход остаётся тем же:
мы берём вашу базу клиентов, которые уже взаимодействовали с компанией, и возвращаем их в продажи через профессиональный обзвон.
Расскажите о вашей задаче — и мы покажем, как реактивация может сработать именно в вашей нише.
—> Оставить заявку <—
Вопросы и Ответы
Мы постарались ответить на самые популярные вопросы о нашей компании и услугах. Если вы не нашли ответа, вы можете задать вопрос удобным вам способом и мы с радостью предоставим ответ на ваш вопрос.
От 5 до 15 рабочих дней в зависимости от объёма. На базы до 10 000 контактов — обычно 5–7 дней.
Вы платите только за те контакты, по которым мы смогли получить актуальную информацию. Неактуальные номера в итоговый счёт не включаются.
Да. Мы работаем с любыми базами, независимо от источника их получения.
Да, при необходимости мы интегрируем результат в amoCRM, Битрикс24, RetailCRM или другую систему.
Да. Многие клиенты заказывают пакет «Актуализация своей базы + Генерация новых лидов». Это позволяет одновременно работать и со своей базой, и с новыми тёплыми контактами.
WinWin — наша общая цель!
- ИнфраструктураУникальный технологический опыт поиска контактов обеспечивает результаты, недоступные конкурентам.
- ПрофессионализмУспешно дозваниваемся до ЛПР с 2019 года вместе с командой из более чем 200 опытных операторов.
- РезультатВы платите только за актуальные номера контактов.